TROCAS E DEVOLUÇÕES

Condições gerais


1ª Torca Grátis
A primeira troca na Sandro Moscoloni Store é gratuita, com prazo de 7 dias após a chegada do produto.
1ª Torca Grátis
A garantia do produto é de 90 dias, assegurando contra defeitos de fabricação, a garantia exclui problemas de mau uso, limpeza ou danos causados por agentes da natureza


COMO PROCEDER

Para solicitar a sua troca, basta clicar no link "Troca fácil" no final da nossa página e preencher o formulário . Caso tenha alguma dúvida no preenchimento, entre em contato conosco pelos telefones:
SP capital (11) 3014-2514 - RJ capital (21) 3513-5225.
O atendimento funciona de segunda à sexta das 08h00 às 18h00.
Nossa equipe de atendimento auxiliará no processo e emitirá uma autorização de postagem, dentro de até 72 horas úteis e será encaminhada por e-mail, para ser realizada em agências próprias do Correios. (Franquias dos Correios, não serão aceitas a postagem, visto que a mesma não aceitará a autorização de postagem.)
Após, o recebimento do produto, o departamento técnico irá analisar o mesmo, afim de constatar falhas de produção, ou de materiais utilizados. Após o recebimento do produto a empresa tem de 7 a 10 dias úteis para despachar a troca do produto, caso seja troca por defeito, o prazo é de 30 dias para despachar.
As normas acima estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, lei 8.078, 11 de setembro de 1990.
Atenção, produtos de Outlet e ponta de estoque, não serão efetuadas trocas.